M Room Tarina

"Miehet asiakkaina kaipaavat vaivatonta ja helppoa palvelua ilman, että parturikäyntiä tarvitsee suunnitella etukäteen.”

Tarina sai alkunsa 1998 partureiden MM-kilpailuista

Vuonna 1998 Petri Sipiläinen ja Toni Kylätasku osallistuivat parturien MM-kilpailuihin Soulissa. Pitkien kisapäivien aikana suomalaiskaksikko ehti pohtia parturi-kampaamokulttuurin muutosta, ja varsinkin miesten asemaa parturi-kampaamoiden asiakkaina. Ajan mittaan miehistä oli muodostunut useiden potentiaalisten asiakkaiden sijaan pakollinen riesa. Miehet eivät enää saaneet heille sopivaa palvelua alalla, jossa liikkeet ja toimintatavat rakennettiin naisten tarpeiden ja toiveiden mukaisiksi.

Petri ja Toni tiesivät, että monille miehille varsinkin ajan varaaminen parturille oli hankalaa, ja vapaita aikoja ei edes nopeaan hiusten siistimiseen parturi-kampaamoista noin vain sisälle kävelemällä löytynyt. Miesten parturipalveluiden tuottaminen oli jäänyt muutamien harvojen ammattilaisten käsiin, ja miehille parturikäynneistä oli tullut väkinäistä ja hankalaa pakkopullaa.

PARTURIMAAILMAN KOLUMBUKSET

Ajatusten taustalla seurasivat myös Petrin muistot hänen isoäitinsä parturiliikkeestä 60-luvulta. Pikkupoikana paljon aikaa mummolassa viettänyt Petri seurasi liikkeen touhuja tarkasti, ja mielikuva parturiin kaikessa rauhassa saapuneista miehistä istumassa pitkällä sohvalla lehtiä lueskellen ja keskenään jutustellen oli jäänyt elävästi Petrin mieleen.

“Tunnelma oli leppoisa, kaikki viihtyivät, ja hiuksetkin tuli samalla leikattua”, Petri muistelee, ”parturikäynnit ovat iso osa miesten maailmaa, osa miehistä historiaa.”

ASIAKASTYYTYVÄISYYS VALTTINA

Tärkeimpänä arvonamme on asiakaslähtöisyys, joka näkyy kaikessa mitä teemme. Liikkeidemme palveluvalikoima ja kaksi omaa tuotesarjaamme on kehitetty täysin asiakkaiden toiveiden ja tarpeiden pohjalta, itse asiassa idea jäsenyydestäkin on kotoisin eräältä Tonin vakioasiakkaalta.

Miehet asiakkaina kaipaavat vaivatonta ja helppoa palvelua ilman, että parturikäyntiä tarvitsee suunnitella etukäteen. Meidän tehtävämme parturipalvelujen tarjoajana onkin varmistaa, että käynti M Roomissa on joka kerralla elämyksellinen ja vaivaton kokemus.

“Moni on sanonut, että hienoa, kun olette keksineet uuden jutun”, Toni ja Petri kertovat, ”mutta juttuhan on vanha, me olemme vain maustaneet sen sopivaksi 2000-luvulle.”