Mitä tarkoittaa jäsenyydessa olevat palvelukiintiöt?
Jäsenyytesi vuosihintaan kuuluu tietty määrä palveluja. Tämä palveluvalikoima riippuu jäsentasostasi, joista lisää alla olevassa kappaleessa. Palvelukiintiösi ylimenevistä palveluista ja jäsenyyteesi kuulumattomista palveluista saat aina jäsentasosi mukaisen alennukset.
Mikä jäsentaso olisi minulle sopivin?
Silver Business/Daytime/Junior: Palvelumäärä on sopiva sinulle, jos käyt parturissa n. 3–6 viikon välein. Vuodessa tämä tarkoittaa max. 10-15 hiustenleikkausta tai M Style -viimeistelyä riippuen jäsenyydestä.
Gold 15/20: Palvelumäärä on sopiva sinulle, jos käyt parturissa 3–5 viikon välein ja haluat hiustenleikkausten lisäksi Fade -värikäsittelyt ja partakäsittelyt vuodeksi. Jäsenyys sisältää 15-20 palvelua vuodessa.
Platinum 25: Käyntimäärä on sopiva sinulle, jos käyt parturissa 2–4 viikon välein ja haluat jäsenyyden palveluvalikoimaan sisältyvän hiustenleikkausten lisäksi kaikki perustason väri- ja partapalvelumme vuodeksi. Vuodessa sinulla on yhteensä 25 palvelua käytettävänäsi.
Voinko käydä parturissa niin usein kuin haluan?
M Room liikkeessä voit käydä vaikka päivittäin asiakkaana, mutta jäsenyyden vuosihintaan kuuluu tietty määrä tiettyjä palveluja aina jäsentason mukaisesti. Ylimenevät palvelut asiakas saa jäsentasonsa mukaisella alennuksella ja jäsentasosta riippuen hiustenleikkaukset ja 10-25% edullisemmin kuin kerta-asiakas ja vuosisäästösi parturikäynneissä jäsentasosta ja käyttämistäsi palveluista riippuen on jopa yli 4o% (keskimäärin säästö on 19-41%)
Mikäli ylitän vuosijäsenyyteeni kuuluvan palvelumäärän, voinko edelleen käyttää jäsenyyttäni?
Jäsenyytesi kuuluvat alennukset ja muut jäsenyyden edut ovat voimassa koko vuoden. Jäsenyyden hintaan kuuluvan palvelumäärän ylimenevät tai omaan jäsenyysmalliin kuulumattomat palvelut saat edullisemmalla jäsenhinnalla. Silver tason alennus palveluista on 10-15%, Gold tason 15-20% ja Platinum tason -25%. Ylimenevät M Cut hiustenleikkaukset saat jäsenenä 10-25% edullisemmin kuin kerta-asiakkaana asioidessasi jäsentasostasi riippuen.
Voiko M Room parturiliikkeeseen varata aikaa?
M Room on täysin ajanvaraukseton parturi. Helpoin tapa tulla palveluumme on käyttää My M Room -palvelua jolla voit etäkirjautua palveluun. Valita haluamasi palvelut ja odottaa kätevästi missä vain vuoroasi ja saapua liikkeeseen vasta juuri ennen palveluvuoroasi. Palveluun voit tietysti tulla myös perinteisesti saapumalla suoraan liikkeeseen, kirjaat itsesi tai parturimme kirjaa sinut My M Room palveluun liikkeessä ja odotat vuoroasi paikan päällä tai halutessasi voit käydä odotusaikana muualla hoitamassa asioita*. Parturimme palvelee kaikkia asiakkaat aina kirjautumisjärjestyksessä.
*huomioithan, että jos päätät odottaa palveluun pääsyäsi liikkeen ulkopuolella, sinun tulee huolehtia että olet takaisin paikalla liikkeesä palveluvuorosi alkaessa
Saanko tuotteista alennusta jäsenenä?
Jäsenenä olet oikeutettu jäsenalennukseen normaalihintaisista ja -kokoisista* M Room ja M Groom hius-, parta-, ja ihonhoitotuotteista. Alennus on Silver-tasolla -1€, Gold tasolla -2€ ja Platinum tasolla -3€ normaalista listahinnasta
Kenelle Silver 10 Daytime -jäsenyys on tarkoitettu?
Silver 10 Daytime -jäsenyys on tarkoitettu 7–16-vuotiailla nuorille koululaisille, opiskelijoille sekä senior-asiakkaillemme, jotka haluavat asioida M Roomissa arkisin maanantaista keskiviikkoon. Muinakin viikonpäivinä jäsentaso on voimassa, mutta hiustenleikkauspalveluista peritään +6€ lisämaksu. Opiskelija -jäsenyyden voi ostaa vain sellainen henkilö, jolla on koko jäsenkauden voimassaoleva opiskelijakortti. Senior -jäsenyyteen vaaditaan eläkeläiskortti.
Voinko korottaa jäsenyyteni jäsenyyskauden aikana korkeammalle tasolle?
Kyllä voit. Jäsenyyden korotus tehdään aina M Room -liikkeessä paikan päällä. Liikkeen työntekijä laskee korotuksen hinnan.
Jäsenyystason korotus tehdään aina koko jäljelle olevalle jäsenyysajalle ja vaikuttaa jäsenalennuksen suuruuteen ja tällä hetkellä jäljellä olevien palvelukertojen jäsenyystasoon kuuluvaan palveluvalikoiman laajuuteen.
Voiko jäsenyydestä minulle etuja ulkomailla M Room liikkeissä asioidessani?
Kyllä. Samoja palveluja ja jäsenetuja voi hyödyntää kaikissa M Roomin toimipisteissä maailmanlaajuisesti. Maksat käyttämistäsi palveluista ulkomailla asioidessasi maakohtaisen palveluhinnan ja saat niistä alennuksen jäsentasosi mukaisesti. Jäsenyyteen kuuluvat palvelukiintiön palvelut ovat kuitenkin aina maakohtaisia.
Onko jäsenyydestä hyötyä, jos käyn lapsen kanssa parturissa?
Jäsenyyteen kuuluu isä-poika palvelu eli M Cut Junior parturileikkaus yhdelle tai kahdelle lapselle, joka mahdollistaa isän ja alle 12v lapsen hiusten parturileikkauksen yhdessä jonoon kirjautuen. Isä ja lapsi palvellaan peräkkäin saman parturin toimesta. Isän hiustenleikkauksesta veloitetaan yksi palvelukerta ja lapsen leikkauksesta pääkortin haltijan jäsentason mukainen hinta. Jäsenyyteen kuuluvat ilmaiset palvelut ovat henkilökohtaisia, joten lapsen hiustenleikkaus maksetaan aina erikseen. Tarkemmat hintatiedot löydät palveluhinnastostamme https://mroom.com/fi/palvelut/
Onko vastaavanlaista palvelua saatavilla muualta (Suomesta)?
Aivan vastaavanlaista ilman ajanvarausta toimivaa, eri jäsenyystyypeille kohdennettua palvelua ei ole saatavissa muualta.
Voiko jäsenyyden ostaa lahjaksi?
M Room -jäsenyys on erinomainen lahjaidea. Sen antaminen lahjaksi onnistuu parhaiten ostamalla liikkeestä tai verkkokaupasta jäsenyyden arvoinen M Card -lahjakortti. Jäsenyys ei aktivoidu ennen kuin lahjakortin saaja on mennyt liikkeeseen aktivoimaan jäsenyyteensä lahjakortilla. Verkosta ostettu jäsenlahjakortti on normaalisti voimassa 6kk ostopäivästä ja jäsenyys tulisi aktivoida voimassaoloaikana. Lahjakorttia ei ole mahdollisuus muuttaa rahaksi.
Voiko jäsenyyden laittaa tauolle?
Jäsenyyden voi laittaa tauolle kerran jäsenkauden aikana minimissään 60 vrk ajaksi sairauden tai vastaavaksi luokiteltavan syyn takia, tai mininmissään 90 vrk ajaksi pidemmän ulkomailla oleskelun, sellaisella paikkakunnalla tapahtuvan opiskelun tai työn vuoksi, jossa M Roomilla ei ole liiketoimintaa. Tauko voi olla maksimissaan 1 vuosi. Ilmoitus tauotuksesta tehdään M Room -liikkeessä paikan päällä. Katso tarkemmat jäsenehdot jäsenyyden taukoon liittyen TÄSTÄ
Voinko irtiasanoa jäsenyyteni jäsenyysaikana
Jäsenellä on oikeus purkaa Jäsenyys kesken jäsenyyskauden häntä koskevan poikkeuksellisen, yllättävän tapahtuman (vakava pitkäkestoinen sairaus tai vammautuminen, joka estää pysyvästi M Room palvelujen käytön, tilapäistä pysyvämpi muutto ulkomaille tai muu sellainen ennakoimaton elämäntilanteen muutos, jonka vuoksi Jäsenyyden jäädyttäminen määräajaksi ei ole perusteltua) vuoksi huolimatta siitä, että Jäsenyyteen määritelty jäsensidonnaisuusaika ei olisi päättynyt. Jäsenyyden purkamisen edellytyksenä on, että M Room hyväksyy Jäsenyyden purkamisen perusteen. (katso tarkemmat jäsenehdot jäsenyyden purkuun liittyen TÄSTÄ)
Haluaisin maksaa jäsenyyteni osamaksulla, onko se mahdollista?
Verkkokaupassamme mroomshop.com on mahdollista valita maksutavaksi myös osamaksu kulloistenkin rahoitusyhteistyökumppaniemme tarjoamista osamaksuvaihtoehdoista ja voit näin maksaa vuosijäsenyyden haluamasi kokoisissa kuukausierissä.*
Tarvitseeko minun kuljettaa mukanani fyysistä jäsenkorttia päästäkseni palveluun?
Sinun ei välttämättä tarvitse kuljettaa mukanasi fyysistä jäsenkorttia. Jäsenasiakkaan tulee kuitenkin aina pystyä todistamaan henkilöllisyytensä asioidessaan M Room liikkeessä, esim. ajokortilla tai kuvallisella henkilökortilla. M Room jäsenyys on aina henkilökohtainen.
Mitä teen, jos olen hukannut jäsenkorttini?
Uuden jäsenkortin saa noudettua liikkeestä. Uuden kortin tekemisestä peritään 10€ käsittelykulu. Muista kuitenkin, ettei sinun välttämättä tarvitse kuljettaa mukanasi fyysistä jäsenkorttia. Henkilöllisyyden voit todistaa ajokortilla tai kuvallisella henkilökortilla.
Voinko lainata jäsenyyttäni kaverille?
M Room -jäsenyydet ovat henkilökohtaisia. Jäsenyyttä ei voi lainata kaverille tai perheen jäsenille. Jäsenyys voidaan purkaa, jos väärinkäyttöjä ilmenee.
Mikäli et löytänyt vastausta kysymykseesi, olethan lähimpään M Room -liikkeeseen yhteydessä.
Tämä sivusto on suojattu reCAPTCHA-palvelun avulla ja siihen sovelletaan Googlen tietosuojakäytäntöä ja käyttöehtoja.
