Usein kysyttyä
Täältä löydät usein kysyttyjä kysymyksiä M Roomiin liittyen
Palvelut
M Cut XL on laajempi hiustenleikkauspalvelu, joka sopii täydellisesti suurempiin muutoksiin, kuten pidempien hiusten huomattavaan lyhentämiseen, mallinmuutoksiin ja teknisesti vaativampiin hiusmalleihin. Suosittelemme M Cut XL -palvelua myös silloin, kun edellisestä leikkauksesta on kulunut useampi kuukausi ja hiukset ovat kasvaneet tuolloin leikatusta mallista kokonaan pois.
Tavallinen M Cut sen sijaan on ylläpitävä hiustenleikkaus, jossa hiukset siistitään ilman suuria muutoksia. Valitse M Cut silloin, kun haluat siistiä nykyistä hiusmalliasi ja kun edellisestä leikkauksesta ei ole kulunut kovin pitkää aikaa.
Kyllä. Palveluvalikoimaamme kuuluu myös M Buzz Cut, jossa kaikki hiukset ajetaan koneella yhteen mittaan. Hiusten pituus määräytyy tällöin valintasi mukaan sängelle vedetystä lähes kaljusta muutaman millin siiliin.
Väripalveluiden hinnastohinnat ovat alkaen-hintoja. Väripalvelun lopullinen hinta määräytyy halutun lopputuloksen, hiustenpituuden, värjäystekniikan ja palveluajan mukaan.
M Color kattaa perinteiset väripalvelut, kun haluat esimerkiksi syventää omaa hiusväriäsi kevyesti tai toivot lopputulosta, joka ei välttämättä vaadi jatkuvaa ylläpitoa.
M Special Color sisältää vaativammat värikäsittelyt, kuten esimerkiksi harmaiden peittämisen, vaalennuskäsittelyt ja radikaalimmat raidoitustyöt.
Kerro suunnitelmistasi parturillesi. Hän osaa antaa selkeän hinta-arvion.
Ei. M Roomilla hiustenleikkaukseen sisältyy itse leikkauksen lisäksi pesu ja päähieronta, kasvojen pikakosteutus sekä viimeistely ja muotoilu tuottein. Parranmuotoilu veloitetaan aina erikseen. Tutustu palveluhinnastoomme täällä.
M Roomissa pesu kuuluu aina hiustenleikkauksen hintaan. Pesemällä hiukset ennen leikkausta varmistamme parhaan mahdollisen lopputuloksen sekä suojaamme esim. omia työkalujamme. Pesuun sisältyy myös kevyt hiuspohjan hieronta ja kasvojen pikakosteutus.
My M Room
M Roomissa asiointi ei edellytä rekisteröitymistä My M Roomiin, mutta suosittelemme sitä. Rekisteröitynyt asiakas voi kirjautua jonoon etänä omalta päätelaitteeltaan, seurata omaa jonotusaikaansa ja saada reaaliaikaisen tiedon mahdollisista jonotusajan muutoksista suoraan laitteeseensa. Lisäksi My M Room -palvelussa on mahdollista tarkastella omaa käyntihistoriaa (kuitteja) sekä hallinnoida omia käyttäjä- ja markkinointiasetuksia. Toimipisteitä ja jonotusaikoja voi My M Roomissa selata ilman kirjautumista.
Parturijäsenyyden ostanut asiakas näkee My M Roomista jäsenyytensä voimassaoloajan ja jäsenyyteen kuuluvien kredittien määrän.
Asiakastietoja käytetään tietosuojaselosteemme mukaisesti. Lue tietosuojaseloste täältä.
Kyllä, mutta tällöin suosittelemme kirjautumaan My M Room -palveluun ja seuraamaan omaa jonotilannetta sen kautta siltä varalta, että jonossa ilmenee muutoksia.
Jos myöhästyt omalta vuoroltasi, palvelemme seuraavan paikalla olevan asiakkaan ja vuorosi siirtyy seuraavaksi. Asiakastilanteen salliessa pyrimme kuitenkin tavoittelemaan myöhässä olevia asiakkaitamme myös puhelimitse.
Jonotusaika on arvio, joka päivittyy reaaliaikaisesti ja voi elää päivän aikana. Muutoksiin vaikuttavat esimerkiksi valitut palvelut ja asiakasvirran vaihtelut.
Jonojärjestelmä sulkeutuu automaattisesti, kun liikkeessä ilmenee ruuhkaa tai kun asiakkaita ei muusta syystä enää ehditä palvelemaan samana päivänä aukioloaikojen puitteissa.
Toistaiseksi My M Room -palvelu on asiakkaan käytettävissä vain siinä kohdemaassa, jossa asiakas on rekisteröitynyt.
Jäsenyydet
Silver – käyt parturissa noin 4–6 viikon välein ja käytät pääasiassa hiustenleikkauspalveluita. Sisältää 10 tai 15 palvelua vuodessa, jäsenpaketin ylittävistä ja ulkopuolisista palveluista 10–15 % alennus.
Gold – käyt parturissa 3–5 viikon välein ja haluat hiustenleikkausten lisäksi käyttää väri- ja partapalveluitamme. Sisältää 15–20 palvelua vuodessa, jäsenpaketin ylittävistä ja ulkopuolisista palveluista 15–20 % alennus.
Platinum – käyt parturissa 2–4 viikon välein ja/tai haluat kattavimman paketin: Platinum-jäsenenä voit käyttää kaikkia saatavilla olevia palveluita. 25 palvelua vuodessa, jäsenpaketin ylittävistä palveluista 25 % alennus.
Kyllä – M Roomissa voi asioida niin usein kuin tarve vaatii ja parturijäsenyys sallii. Vuosihintaan sisältyy jäsentason mukainen palvelumäärä, ja palvelukiintiön ylittävistä käynneistä maksat jäsenhinnan eli 10–25 % vähemmän kuin kerta-asiakas.
Jäsenyytesi vuosihintaan sisältyy tietty määrä palveluja jäsentasosi mukaan. Jos käytät kiintiön ylittäviä tai jäsenyyteesi kuulumattomia palveluja, saat niistä jäsentasosi mukaisen alennuksen.
Jäsenyytesi edut ja alennukset pysyvät voimassa koko vuoden. Kiintiön ylittävistä tai jäsenyyteen kuulumattomista palveluista saat jäsentasosi mukaisen alennuksen:
Silver 10–15 %, Gold 15–20 %, Platinum 25 %.
Kyllä. Korotus tehdään aina liikkeessä paikan päällä, ja se kattaa koko jäljellä olevan jäsenyyden. Korotus vaikuttaa sekä alennusprosentin suuruuteen että käytettävissä olevaan palveluvalikoimaan. Liikkeen henkilökunta laskee korotuksen hinnan.
Kyllä. Jäsenenä saat alennuksen normaalihintaisista M Room-tuotteista: Silver −1 €, Gold −2 €, Platinum −3 € listahinnoista. Alennus ei koske kampanjatuotteita, matkakokoisia tuotteita tai muiden brändien tuotteita. Tuotteiden jäsenalennus on saatavilla vain liikkeistä.
Silver 10 Daytime on suunnattu opiskelijoille ja eläkeläisille sekä yli 12-vuotiaille koululaisille. Se vastaa sisällöltään Silver 10 -jäsenyyttä, mutta on 10 % edullisempi. Palvelut ovat käytettävissä vain ma–ke; muina päivinä peritään 6 € lisämaksu. Varaudu esittämään voimassaoleva eläkeläis-tai opiskelijakorttisi liikkeessä.
Daytime-jäsenyyteen ei voi siirtää vanhan jäsenyyden jäljellä olevia palveluita.
Kyllä, asiakas voi keskeyttää jäsenyytensä kerran jäsenkauden aikana. Tauon minimipituus on 60 vrk sairauden tai vastaavan syyn takia tai 90 vrk pitkäaikaisen ulkomailla oleskelun tai opiskelun vuoksi paikkakunnalla, jossa M Roomilla ei ole toimintaa. Maksimipituus keskeytykselle on 1 vuosi.
Tutustu jäsenyysehtoihin täällä.
Jäsenyyden voi purkaa poikkeuksellisissa elämäntilanteissa, kuten vakavan pitkäaikaisen sairastumisen, vammautumisen tai tilapäistä pysyvämmän ulkomaille muuton vuoksi. Purkaminen edellyttää M Roomin hyväksymän syyn.
Tutustu jäsenyysehtoihin täällä.
M Roomin parturijäsenyys on loistava lahjaidea. Jäsenyyden voi ostaa lahjakorttimuodossa lähimmästä toimipisteestä tai verkkokaupasta mroomshop.com. Lahjakortille ostettu jäsenyys aktivoituu vasta, kun lahjan saaja aktivoi sen liikkeessä. Verkosta ostettu jäsenlahjakortti on voimassa 6 kuukautta ostopäivästä. Lahjakorttia ei voi vaihtaa rahaksi.
M Room -parturijäsenyydet ovat täysin digitaalisia emmekä enää käytä tai jaa fyysisiä jäsenkortteja. Omaa jäsenyyttä sekä siihen sisältyviä krediittejä voi tarkastella kätevästi My M Room -palvelun kautta. Varaudu tarvittaessa todistamaan henkilöllisyytesi liikkeessä.
M Room -parturijäsenyydet ovat aina henkilökohtaisia eikä omaa jäsenyyttä voi lainata kaverille tai perheenjäsenelle. Väärinkäytöistä voi seurata jäsenyyden purkaminen.
Jos jäsenyyden haltijan kanssa samassa taloudessa asuu alle 12-vuotias parturipalveluita tarvitseva lapsi, saa hän jäsenyyden haltijan kanssa asioidessaan hiustenleikkauksen jäsenalennuksella. Tällöin parturijäsen ja alle 12-vuotias palvellaan peräkkäin saman parturin toimesta.
Tutustu jäsenyysehtoihin täällä.
Konsepti
M Room toimii täysin ilman ajanvarausta. Voit tulla parturiin saapumalla suoraan liikkeeseen ja kirjautua jonoon paikan päällä tai liittymällä haluamasi toimipisteen tai tietyn parturin jonoon etänä My M Room -palvelussa.
Jos odotat vuoroasi liikkeen ulkopuolella, huolehdi että olet paikalla vuorosi alkaessa.
M Room palvelee kaikkia parturipalveluiden tarpeessa olevia asiakkaita. Kunnioitamme jokaisen asiakkaan ja ammattilaisen yksilöllistä sukupuolikokemusta – haluamme osaltamme varmistaa, että jokainen kanssamme tekemisissä oleva yksilö tuntee olonsa aina tervetulleeksi, arvostetuksi ja turvalliseksi.
Kyllä. Opiskelijat ja eläkeläiset sekä yli 12-vuotiaat koululaiset saavat M Cut -hiustenleikkauksesta 10 % alennuksen maanantaista keskiviikkoon.
Varauduthan palveluun saapuessasi esittämään opiskelija- tai eläkeläiskorttisi.
Ehdottomasti. M Room palvelee kaikenikäisiä, ja lasten hiustenleikkauksiin suhtaudutaan samalla vakavuudella kuin aikuistenkin: jokaiseen palveluun kuuluu konsultointi, hiusten pesu ja viimeistely.
Alle 12-vuotiaille on tarjolla edullisempi M Cut Junior -leikkaus. Yli 12-vuotiaat lapset saavat ma–ke hiustenleikkauksesta 10 % alennuksen.
Läpinäkyyvyyden ja sujuvuuden nimissä M Room ottaa vastaan vain korttimaksuja.
Emme lähtökohtaisesti ota toimipisteissämme koskaan vastaan käteistä. Jokainen palvelu kirjataan kassajärjestelmään ja asiakas saa asioinnistaan aina kuitin.
Etkö löytänyt vastausta?
Mikäli et löytänyt vastausta, voit myös lähettää kysymyksesi tai palautteesi meille yhteydenottolomakkeemme kautta.