Usein kysyttyä

JÄSENYYKSIIN LIITTYVÄT KYSYMYKSET

 

Pääsenkö nopeammin parturiin jäsenenä?

M Room jäsenenä olet  priority-asiakas ja pääset nopeammin palveluun jonotilanteessa kuin kerta-asiakkaana asioidessasi liikkeessä.

 

Mitä tarkoittaa jäsenyydessa olevat palvelukiintiöt?

Jäsenyytesi vuosihintaan kuuluu tietty määrä palveluja. Tämä palveluvalikoima riippuu jäsentasostasi, joista lisää alla olevassa kappaleessa. Palvelukiintiösi ylimenevistä palveluista ja jäsenyyteesi kuulumattomista palveluista saat aina jäsentasosi mukaisen alennukset.

 

Mikä jäsentaso olisi minulle sopivin?

Silver Business/Daytime/Junior: Käyntimäärä on sopiva sinulle, jos käyt parturissa n. 3–6 viikon välein. Vuodessa tämä tarkoittaa max. 16 hiustenleikkausta tai M Style -viimeistelyä.

Gold Premium: Käyntimäärä on sopiva sinulle, jos käyt parturissa 3–5 viikon välein ja haluat hiustenleikkausten lisäksi Fade -värikäsittelyt ja parranmuotoilut vuodeksi. Jäsenyys sisältää 21 palvelua vuodessa.

Platinum All Inclusive: Käyntimäärä on sopiva sinulle, jos käyt parturissa 2–4 viikon välein ja haluat jäsenyyden palveluvalikoimaan sisältyvän hiustenleikkausten lisäksi kaikki perustason väri- ja partapalvelumme vuodeksi. Vuodessa sinulla on yhteensä 26 palvelua käytettävänäsi.

 

Voinko käydä parturissa niin usein kuin haluan?

M Room liikkeessä voit käydä vaikka päivittäin asiakkaana, mutta jäsenyyden vuosihintaan kuuluu tietty määrä tiettyjä palveluja aina jäsentason mukaisesti. Ylimenevät palvelut asiakas saa jäsentasonsa mukaisella alennuksella ja hiustenleikkaukset -25% edullisemmin kuin kerta-asiakas

 

Mikäli ylitän vuosijäsenyyteeni kuuluvan palvelumäärän, voinko edelleen käyttää jäsenyyttäni?

Jäsenyytesi jonoprioriteetti, jäsenyyteen kuuluvat alennukset ja muut jäsenyyden edut ovat voimassa koko vuoden. Jäsenyyden hintaan kuuluvan palvelumäärän ylimenevät tai omaan jäsenyysmalliin kuulumattomat palvelut saat edullisemmalla jäsenhinnalla. Silver tason alennus palveluista on -15%, Gold tason -20% ja Platinum tason -25%. Ylimenevä M Cut hiustenleikkaukset saat kaikilla jäsentasoille -25% edullisemmin kuin kerta-asiakkaana asioidessasi, hinta niille on 22 €.

 

Saanko tuotteista alennusta jäsenenä?

Jäsenenä olet oikeutettu jäsenalennukseen normaalihintaisista ja -kokoisista* M Room ja M Groom hius-, parta-, ja ihonhoitotuotteista. Alennus on Silver-tasolla -1€, Gold tasolla -2€ ja Platinum tasolla -3€ normaalista listahinnasta

*alennus ei koske kampanjatuotteita,matkakokoisia tuotteita tai muita kuin M Room/M Groom brändituotteita.

 

Kenelle Silver Daytime -jäsenyys on tarkoitettu?

Silver Daytime -jäsenyys on tarkoitettu 12–16-vuotiailla nuorille, opiskelijoille sekä senior-asiakkaillemme, jotka haluavat asioida M Roomissa arkisin päiväaikaan (maanantaista torstaihin klo 10-14). Muina aikoina jäsentaso on voimassa, mutta hiustenleikkauspalveluista peritään +5€ lisämaksu. Opiskelija -jäsenyyden voi ostaa vain sellainen henkilö, jolla on koko jäsenkauden voimassaoleva opiskelijakortti. Senior -jäsenyyteen vaaditaan eläkeläiskortti.

 

Voinko korottaa jäsenyyteni jäsenyyskauden aikana korkeammalle tasolle?

Kyllä voit. Jäsenyyden korotus tehdään aina M Room -liikkeessä paikan päällä. Liikkeen työntekijä laskee korotuksen hinnan.

Jäsenyystason korotus tehdään aina koko jäljelle olevalle jäsenyysajalle ja vaikuttaa palveluprioriteettiin, jäsenalennuksen suuruteen ja tällä hetkellä jäljellä olevien palvelukertojen jäsenyystasoon kuuluvaan palveluvalikoiman laajuuteen.

 

Voiko jäsenyyttä käyttää myös ulkomailla?

Kyllä. Samoja palveluja ja jäsenetuja voi hyödyntää kaikissa M Roomin toimipisteissä maailmanlaajuisesti. Nautit jäsentasosi mukaisesta palveluprioriteetista maasta riippumatta, mutta maksat palveluista ulkomailla asioidessasi maakohtaisen palveluhinnan ja saat niistä alennuksen jäsentasosi mukaisesti. Jäsenyyteen kuuluvat palvelukiintiön palvelut ovat kuitenkin maakohtaisia.

 

 

Onko jäsenyydestä hyötyä, jos käyn poikani kanssa parturissa?

Jäsenyyteen kuuluu isä-poika palvelu eli M Cut + tai kahdelle pojalle tarkoitettu M Cut++, jotka mahdollistavat isän ja pojan hiustenleikkauksen samalla palvelutasolla. Isä ja poika palvellaan peräkkäin saman parturin toimesta. Isän hiustenleikkauksesta veloitetaan yksi palvelukerta ja pojan leikkauksesta jäsentasosta riippuva hinta 17 – 19 € (M Cut+) tai 34 – 38 € (M Cut++). Jäsenyyteen kuuluvia ilmaiset palvelut ovat henkilökohtaisia, joten pojan hiustenleikkaus maksetaan aina erikseen.

 

Onko vastaavanlaista palvelua saatavilla muualta (Suomesta)?

Aivan vastaavanlaista ilman ajanvarausta toimivaa, eri jäsenyystyypeille kohdennettua palvelua ei ole saatavissa muualta.

 

Voiko jäsenyyden ostaa lahjaksi?

M Room -jäsenyys on erinomainen lahjaidea. Sen antaminen lahjaksi onnistuu parhaiten ostamalla liikkeestä tai verkkokaupasta jäsenyyden arvoinen M Card -lahjakortti. Jäsenyys ei aktivoidu ennen kuin lahjakortin saaja on mennyt liikkeeseen aktivoimaan jäsenyyteensä lahjakortilla.

 

Voiko jäsenyyden laittaa tauolle?

Jäsenyyden voi laittaa tauolle kerran jäsenkauden aikana minimissään 90 vrk ajaksi ja maksimissaan vuodeksi kerrallaan . Ilmoitus tauotuksesta tehdään M Room -liikkeessä paikan päällä.

 

Haluaisin maksaa jäsenyyteni osamaksulla, onko se mahdollista? 

Verkkokaupassamme mroomshop.com on mahdollista valita maksutavaksi myös osamaksu kulloistenkin rahoitusyhteistyökumppaniemme tarjoamista osamaksuvaihtoehdoista ja voit näin maksaa vuosijäsenyyden haluamasi kokoisissa kuukausierissä.*

 

Tarvitseeko minun kuljettaa mukanani fyysistä jäsenkorttia päästäkseni palveluun?

Sinun ei välttämättä tarvitse kuljettaa mukanasi fyysistä jäsenkorttia. Jäsenyyden tiedot saa näkyville myös M Room Appiin. Lataa ilmainen ”M Room Fin” -sovellus Appstoresta tai Play -kaupasta ja kirjaudu sovellukseen. Voit todistaa jäsenyytesi, tarkistaa liikkeen aukioloajat sekä päivittää henkilökohtaisia tietoja kätevästi suoraa sovelluksesta. Jäsenasiakkaan tulee kuitenkin aina pystyä todistamaan henkilöllisyytensä asioidessaan M Room liikkeessä, esim.  ajokortilla tai kuvallisella henkilökortilla.

 

Mitä teen, jos olen hukannut jäsenkorttini?

Uuden jäsenkortin saa noudettua liikkeestä. Uuden kortin tekemisestä peritään 10€ käsittelykulu. Muista kuitenkin, ettei sinun välttämättä tarvitse kuljettaa mukanasi fyysistä jäsenkorttia. Jäsenyyden tiedot saa näkyville myös M Room Appiin. Lataa ilmainen ”M Room Fin” -sovellus appstoresta tai play kaupasta ja kirjaudu sovellukseen ja henkilöllisyyden voit todistaa ajokortilla tai kuvallisella henkilökortilla.

 

Voinko lainata jäsenyyttäni kaverille?

M Room -jäsenyydet ovat henkilökohtaisia. Jäsenyyttä ei voi lainata kaverille tai perheen jäsenille. Jäsenyys voidaan purkaa, jos väärinkäyttöjä ilmenee.

 

 

 

 

Mikäli et löytänyt vastausta kysymykseesi, olethan lähimpään M Room -liikkeeseen yhteydessä.

 

 

Voit myös jättää kysymyksen alla olevalla palautelomakkeella:

Nimi:

Puhelin:

Sähköposti:

M Room -liike jota palaute koskee:

Viesti

Haluatko, että olemme Sinuun yhteydessä?
KylläEn