1. VAD HAR FÖRÄNDRATS?

Medlemsskapsnivåerna är nu mer olika paketerade och det är mer tydliga skillnader mellan dem.
Detta innebär att varje medlem kan hitta ett bättre sätt att besöka M Room.

Bronze-medlemskapet och medlemsskap på kortare tid än 1 år har försvunnit. Istället har nu Silver-medlemskapet tre olika nivåer och kunden kan välja den som passar dem bäst. Silver Junior har tjänster för de yngsta i familjen (under 12 år) på ett mer varierat sätt än tidigare.

Silver Daytime passar män som besöker salongen mellan 10 och 14 (Mån-Tors) och Silver Business ger klippningar flexibelt när som helst under våra öppettider. Medlemskapen Gold Premium och Platinum All Inclusive har expanderat och täcker skäggtjänster och hårfärgning i tillägg till klipptjänster.
Vi har också uppdaterat namnen på våra medlemskap så att de bättre beskriver tjänsterna.

De nya namnet förtydligar även skillnaderna mellan de olika medlemskapen.

 

 

2. VILKA FÖRMÅNER KOMMER JAG ATT FÅ JÄMFÖRT MED I TIDIGARE SYSTEM?
Bronze: Detta medlemskap har ersatts av det 3-nivåiga Silver-medlemskapet och du kan välja det som passar dig bäst.

Silver: Nu kan du välja mellan tre Silvernivåer:
• Silver Business för kunder som vill ha sin klippning oavsett tid.
• Silver Junior för familjens yngsta (ålder under 12)
• Silver Daytime för studenter/pensionärer som besöker oss under dagen (Mån–Tors, kl 10–14)

Gold Premium*: Tjänster erbjudna till medlemmar inkluderar M Cut hårklippning såväl som M Fade färg behandlingar och skäggformning

Platinum All Inclusive*: Detta medlemsskap inkluderar alla våra tjänster. *
Som tillägg, när du blir medlem eller förnyar ditt medlemskap, så får du ett användbart välkomstpaket. Detta välkomstpaket inkluderar M Extra Premium tjänster enligt den valda medlemskapsnivån och produktgåvor enligt ditt val.

 

 

3. VARFÖR HAR MEDLEMSKAPSMODELLEN FÖRÄNDRATS?
Vi har varit en expert och en pionjär på manligt hårstyling i snart ett årtionde.
Under denna tid har våra kunders behov förändrats. Vi vill förändras tillsammans med dem.

Vi har lyssnat på våra kunders önskemål – ditt inkluderat. Vår kundundersökning avslöjade en tydlig önskan om att våra tjänster uppdaterades för att passa det varierande behov dagens män har.

 

 

4. ÄR DE NYA MEDLEMSKAPEN BÄTTRE ÄN DE GAMLA?
De är bättre – eller i alla fall lika bra. Som vår kund kan du välja ditt medlemskap efter vilka tjänster du behöver: är en klippning tillräckligt eller behöver du även skägg och färgtjänster? Utöver det så har alla våra medlemskap köförtur även internationellt.

 

 

5. KOMMER JAG ATT FÅ EN GÅVA NÄR JAG BLIR MEDLEM?
Som tillägg till våra nya tjänster får du ett användbart välkomstpaket. Detta välkomstpaket inkluderar M Extra Premium tjänster i enlighet med din valda medlemskapsnivå och produktgåva/gåvor enligt ditt val.

 

 

6. KAN JAG FORTFARANDE FÖRNYA MITT GAMLA EXISTERANDE MEDLEMSKAP MED DE GAMLA VILLKOREN?
Ditt nuvarande medlemskap är giltigt enligt ditt kontrakt och ditt existerande medlemskap kommer inte att förändras.

När du förnyar ditt medlemskap kommer de nya villkoren att gälla.

 

 

7. KAN JAG FORTFARANDE BESÖKA BARBERAREN UTAN NÅGRA BEGRÄNSNINGAR?
Silver Business/Junior/Daytime: Antal tjänster passar dig om du besöker barberaren var 3-4e vecka. Medlemskapet inkluderar 16 M-cuts per år. *

Gold Premium Club: Antal tjänster passar dig om du besöker barberaren var 2-4e vecka och du vill ha utjämnande färgbehandling och skäggtrimning i ett år i tillägg till dina klippningar. Detta medlemsskap inkluderar 24 tjänster per år.*

Platinum First Club: Antal tjänster passar dig om du besöker barberaren var 2-3e vecka och du vill kunna välja någon av våra färg eller skäggtjänster i ett år i tillägg till dina klippningar.
Under ett år kan du använda totalt 30 tjänster.*

 

 

8. VARFÖR HAR ANTAL TJÄNSTER BEGRÄNSATS?
Vi önskar förbättra vår kvalitet på våra tjänster samt snabba upp tillgängligheten genom att rationalisera antal tjänster per medlemskapsnivå. Detta kommer att försäkra dig om en bättre tjänsteupplevelse, du kommer att få dina tjänster snabbare och vi kommer att kunna erbjuda andra tjänster i ditt medlemskap som tillägg till klippningen om du så önskar.

 

 

9. HUR MYCKET KOMMER JAG BETALA IFALL JAG ÖVERSKRIDER ANTAL TJÄNSTER I MITT MEDLEMSKAP?
Du får en medlemskapsrabatt på tjänster överskridande det antalet tjänster som är inkluderade i din medlemskapsnivå.

Silver: -15%, Gold: -20% och Platinum: -25%. Klippningar kostar 260 kr för alla medlemmar.

För alla medlemskapsnivåer är klippningarna 48% billigare än för icke medlemmar.

 

 

10. VEM ÄR SILVER DAYTIME MEDLEMSKAPET RIKTAT TILL?
Silver Daytime medlemskapet är i huvudsak tänkt till unga personer i åldern 12-16, studenter och
pensionärer som vill besöka M Room dagtid (Mån-Tors, kl 10-14).

 

 

11. Kan jag höja min medlemskapsnivå under en medlemskapsperiod?
Ja det kan du.* Du betalar bara mellanskillnaden mellan priset på nuvarande medlemskap
och priset på det högre medlemskapet och du kan genast utnyttja de extra tjänsterna

 

 

12. KAN DEN NYA MEDLEMSKAPSMODELLEN ANVÄNDAS UTOMLANDS?
Ja. Samma tjänster och medlemskapsförmåner kan användas i alla M Room salonger runt om i världen. Du kan åtnjuta service i linje med ditt medlemskap oavsett land men du betalar de lokala priserna för tjänster när du nyttjar dem utomlands. Du får en rabatt motsvarande nivån på ditt medlemskap.

 

 

13. KOMMER DET ATT BLI ANDRA FÖRÄNDRINGAR PÅ MEDLEMSKAPEN I NÄRA FRAMTID?
Vi siktar på att alltid vara en pionjär. Det är därför vi konstant utvecklar våra tjänster.
Digitalisering ger oss möjligheten att betjäna våra kunder bättre och snabbare.

Framöver kommer vi att utveckla en flexibel och mer effektiv virtuell kötjänst.

 

 

14. ÄR LIKVÄRDIGA TJÄNSTER TILLGÄNGLIGA NÅGON ANNANSTANS (I FINLAND)?
Ingen annan erbjuder samma typ av tjänster med olika medlemskap och utan tidsbokning.

 

 

15. KAN JAG ÄNDRA MITT GAMLA MEDLEMSSKAP TILL ETT NYTT ENLIGT NYA MEDLEMSKAPSMODELLEN MITT I EN MEDLEMSKAPSPERIOD?
I praktiken så kommer ditt nuvarande medlemskap vara giltigt enligt kontrakt och kan inte ändras till ett nytt mitt i medlemskapsperioden. Du kommer att kunna nyttja de nya tjänsterna när ditt nuvarande medlemskap har gått ut eller om du köper ett helt nytt medlemskap.