Condiciones contractuales generales aplicables a los socios de M Room

 
1. Generalidades
Las presentes condiciones forman parte del contrato de socio de M Room (en lo sucesivo, el ”contrato de socio”), celebrado entre la persona a la que atañe el contrato (en lo sucesivo, el ”socio”) y la filial local de M Room (en lo sucesivo, ”M Room”).

2. Adquisición del carácter de socio de M Room

2.1 El carácter de socio durará el periodo escrito en el contrato de socio, cuya vigencia concluye sin necesidad de notificación específica en la fecha en él indicada. A partir de ese momento, el socio podrá celebrar un nuevo contrato de socio en las condiciones correspondientes a los precios vigentes.

2.2 Al firmar el contrato de socio, el socio se compromete a abonar a M Room la cuota anual correspondiente a los precios vigentes en ese momento.

2.3 El carácter de socio es personal, y el socio deberá acreditar su identidad si se le solicita. No obstante, si es necesario, el carácter de socio se podrá transferir a otra persona una vez durante el periodo de vigencia del contrato. Para transferirlo, deberán quedar al menos 6 meses de vigencia, y el socio deberá abonar los gastos de tramitación correspondientes conforme a los precios vigentes en ese momento.

2.4 El socio, en tanto que tal, tiene el derecho a disfrutar de los servicios correspondientes a su grado de socio (Silver, Gold, Platinum) y a adquirir servicios a los precios correspondientes a su grado de socio. Los grados de socio, los precios y la gama de productos vigentes en cada momento, junto con su descripción, se pueden consultar en los establecimientos de M Room y en la dirección mroom.com. M Room tendrá el derecho de hacer puntualizaciones sobre las ventajas correspondientes a los socios durante el periodo de vigencia del contrato.

2.5 El carácter de socio otorga a los socios el derecho a utilizar los servicios de todos los establecimientos de M Room. El grado de socio Silver tiene carácter nacional, mientras que los grados Gold y Platinum se pueden utilizar en todos los establecimientos de M Room del mundo.

2.6 El grado del socio (Silver, Gold, Platinum) se especifica en el contrato de socio. En cualquier momento, el socio puede elevar su grado de socio a otro mayor. En caso de aumento del grado de socio, el socio deberá abonar la diferencia el pago adicional correspondiente al aumento conforme a los precios de M Room vigentes en ese momento.

2.7 El miembro conoce y aprueba que la atención a los socios y los demás clientes en los establecimientos se organiza conforme al grado de socio. Se pueden consultar más detalles sobre el sistema de grados en mroom.com. Asimismo, el socio conoce y aprueba que los tiempos de espera son distintos en los distintos establecimientos, y que incluso pese al grado de socio puede ocurrir que haya que esperar, y ello no implicará el abono de reembolsos ni compensaciones especiales. Durante la vigencia del contrato de socio, M Room podrá cambiar la gama de productos y servicios de sus establecimientos, o bien los horarios de apertura, con arreglo a la demanda y a los recursos disponibles. M Room se reserva el derecho de indicar que un establecimiento está ”lleno” cuando el público esperando es tal que no sería posible atender a más clientes dentro del horario de apertura. Cuando un establecimiento está ”lleno”, no es posible saltarse la cola, independientemente del grado de socio.

3.Datos del socio, información al socio y tratamiento de datos personales

3.1 El socio recibe un carnet de socio de M Room para su uso durante el periodo de vigencia del contrato.. El carnet sirve para que el socio se identifique y es personal. El carnet, así pues, no se puede transferir ni prestar temporalmente a ninguna otra persona. El socio se compromete a conservar su carnet cuidadosamente y a poner los medios para que nadie pueda hacer un uso indebido. El socio se compromete a notificar inmediatamente a M Room en caso de una posible pérdida o de sospecha de uso indebido. El socio recibirá un carnet nuevo en el establecimiento. El precio del carnet nuevo será el que corresponda a los precios vigentes en ese momento.

3.2 Al firmar el contrato de socio, el socio autoriza que M Room pueda enviarle información sobre servicios y ofertas a los socios a la dirección de correo postal o de correo electrónico especificada por el socio. No obstante, el socio podrá retirar la autorización del envío de publicidad en cualquier momento.

3.3 El socio autoriza que M Room u otras empresas del grupo registren, almacenen y procesen los datos de carácter personal relativos al socio (por ejemplo, sus datos de contacto y sus datos de pago), así como los servicios de M Room que utilice, conforme a la Ley de protección de datos (523/1999, con sus modificaciones). El fin de la recopilación de los datos mencionados es poder gestionar y atender las necesidades del socio de forma óptima, así como la información al socio sobre los servicios ofrecidos por M Room. El socio otorga su consentimiento para que M Room almacene el historial de visitas y adquisiciones del socio con fines de mantenimiento de la calidad. El socio tiene siempre el derecho de consultar su historial de visitas, lo que podrá hacer a través de la aplicación de M Room, que podrá descargar de la tienda de aplicaciones de su sistema operativo.

3.4 No se hará entrega de los datos del socio a terceras partes sin consentimiento escrito, con las excepciones previstas por la ley respecto de la entrega de datos personales.

4. Prórroga y cancelación de la condición de socio en casos especiales

4.1 Aquel socio que, por alguna razón especial, no pueda disfrutar de su condición de socio durante el periodo estipulado podrá solicitar por escrito mediante una solicitud de forma libre la prórroga de su periodo de socio durante el periodo correspondiente. La prórroga deberá solicitarse en la fase de adquisición de la condición de socio. La congelación de la condición de socio solo es posible a partir del día en que M Room haya aprobado la solicitud del socio. Como consecuencia, se prolonga el tiempo de vínculo contractual durante el periodo correspondiente a la duración de la congelación aprobada por M Room, durante la cual no se permite el uso del carnet de socio en los establecimientos de M Room.

4.2 La prórroga de la condición de socio se aprobará en caso de lesión o enfermedad que impida probadamente al socio disfrutar de los servicios de M Room al menos durante 60 días y como máximo durante 365. Se aprobará la prórroga de la condición de socio por estancias prolongadas en el extranjero o por estudios o trabajo en localidades en las que no esté presente M Room, por un mínimo de 90 días y un máximo de 365. La solicitud relativa a la prórroga de la condición de socio deberá realizarse de antemano o bien, en caso de lesión o enfermedad repentina, en cuanto tenga razonablemente la posibilidad, y deberá justificar que le impide disfrutar de los servicios de M Room. Si M Room aprueba la congelación de la condición de socio, el socio deberá abonar a M Room los gastos de tramitación correspondientes conforme a los precios vigentes en ese momento.

4.3 El socio tiene el derecho de rescindir el contrato de socio en caso de suceso excepcional e inesperado que le afecte (enfermedad o discapacidad grave prolongada que impida de forma permanente disfrutar de los servicios de M Room, traslado permanente al extranjero u otro cambio imprevisible similar en las condiciones de vida que no justifiquen la congelación temporal de la condición de socio), aunque el periodo de vinculación contractual establecido no haya concluido. Es necesario para la rescisión del contrato de socio que M Room apruebe la razón de la rescisión. M Room se reserva el derecho de cobrar la compensación indicada en el apartado 4.4 en caso de rescisión anticipada del contrato de socio causada por el socio.

4.4 M Room restituirá, en caso de resolución anticipada del contrato de socio durante el tiempo de vinculación contractual, la parte de la cuota correspondiente al tiempo restante como socio al que este se hubiera comprometido en virtud del contrato de socio, siempre que la resolución del contrato se deba a las razones descritas en el apartado 4.3 y si M Room y el socio así lo han verificado de mutuo acuerdo. Resuelto el contrato de ese modo, M Room cobrará en su totalidad, de la cuota anual ya cobrada por adelantado al socio, la parte correspondiente a los servicios utilizados con arreglo a los precios de uso esporádico de los servicios y, adicionalmente, los productos del paquete de productos correspondientes a la condición de socio con arreglo al precio de venta del catálogo de precios. La parte de la cuota de socio sobrante tras descontar lo arriba indicado se abonará al socio en un solo pago de devolución.

5. Modificación de las condiciones del contrato

5.1 M Room tiene pleno derecho de modificar y desarrollar las condiciones. Es consustancial al concepto de negocio con locales franquiciados desarrollar y mejorar la actividad y los métodos de trabajo de forma activa, por lo que M Room se reserva el derecho de realizar modificaciones que mejoren la eficiencia del modelo de negocio de forma general.

5.2 M Room tendrá derecho de suspender a un socio durante un tiempo determinado o de rescindir el contrato de socio de forma inmediata y sin compensación si el socio vulnera de forma evidente sus condiciones u otras directrices de M Room.

5.3 La condición de socio es siempre personal, y, en caso de uso indebido, M Room tendrá el derecho de cancelar el carnet de socio sin necesidad de abonar por ello al socio restitución ni compensación alguna.

6. Objetos depositados e indemnización por daños

6.1 M Room no será responsable de posibles daños personales, sustracciones u otro tipo de pérdidas de propiedades personales llevadas a los establecimientos de M Room sucedidos en estos, mientras legalmente no haya establecido nada en contrario. M Room no será responsable de las propiedades personales que los socios se dejen en sus dependencias.

6.2 M Room no responderá bajo ninguna circunstancia por la denegación temporal al socio del acceso a un servicio o por otras limitaciones temporales derivadas de razones externas que escapen al control de M Room y de razones que M Room, dentro de lo razonable, no hubiera podido prever ni evitar.

6.3 M Room no tendrá responsabilidad ni responderá por obstáculos o limitaciones a la posibilidad de disfrutar de los servicios conformes al contrato debidos a razones como las que se describen a continuación, que impiden totalmente o dificultan en gran medida su prestación. Entre dichas limitaciones se consideran, entre otras, resoluciones de las autoridades, nuevas leyes o cambios en las leyes existentes, deceso del personal, huelga, cierre laboral, boicoteo, incendio, inundación, daños por aguas, concurso, pérdida considerable de bienes, destrucción o gran accidente. Si el disfrute de los servicios de M Room se ve impedido por los impedimentos arriba indicados, M Room no estará obligada a restituir la cuota de miembro abonada por el miembro ni otro servicio o producto o ventaja que hubiere quedado sin usar.

7. Ley aplicable y resolución de disputas

7.1 El contrato de socio estará sujeto a la legislación de Finlandia.

7.2 Las disputas surgidas entre el socio y M Room tratarán de resolverse de mutuo acuerdo. Si no se logra un consenso, cualquiera de las partes podrá elevar arbitraje de primera instancia para su resolución.