Ofte stillede spørgsmål om My M Room

 

Hvorfor skal jeg registrere mig?
Du er ikke forpligtet til at registrere dig som bruger af My M Room, men efter registrering kan du logge ind og deltage i køen eksternt (telefon, tablet, computer), følge din egen køtid og modtage information direkte fra barbershoppen. Derudover giver My M Room dig mulighed for at se din egen historie (kvitteringer), redigere dine brugerindstillinger, se gyldigheden af dit medlemskab, mængden af medlemskreditter. My M Room giver dig også mulighed for let at finde det sted, du vil besøge.

Hvad bruges de registrerede kundeoplysninger?
Kundeinformation bruges i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

Kan jeg forlade barbershoppen, når jeg har logget mig ind?
“Ja, men vi anbefaler, at du bruger My M Room, så du får besked om mulige ændringer i køen. ”

Hvad sker der, hvis jeg ikke er i barbershop, når timeren er 0 min?
I dette tilfælde serviceres den næste kunde i køen. Vores personale har derefter ret til at fjerne dig fra køen, men som regel sætter vi normalt en forsinket som den næste i kø, og en ny køtid vil blive kommunikeret via My M Room eller med en push-meddelelse eller SMS.

Hvorfor ændres min køtid?
Der kan være mange grunde til ændringer;
– For eksempel, en kunde i tjenesten, ønsker uventet hårfarve eller barbering, hvilket kan tage 30-60 minutter mere for frisøren end planlagt.
– Nogen forlader muligvis køen, eller så har frisøren tjent den tidligere kunde hurtigere eller langsommere end estimeret.
– Kunder får adgang til tjenesten i rækkefølgen af ??medlemsniveauer, og dette kan ændre køtiden.

Hvorfor siger det undertiden, at køen er lukket, og jeg kan ikke længere deltage i køen, selvom butikken stadig skal være åben?
Køen lukkes, når køen er overbelastet, hvilket betyder, at ikke flere kunder kan få servicering inden for åbningstiden. Når butikken er i tilstanden “lukket / fuld”, er det ikke muligt at omgå køen uanset dit medlemsniveau. Medlemskabsbetingelser er tilgængelige her: https://mroom.com/da.

Kan jeg bruge My M Room, når jeg er i udlandet?
I øjeblikket fungerer My M Room kun i det land, hvor kunden er registreret. I udlandet kan man få adgang til vores butikker ved at logge ind i butikken ved ankomsten.

Hvorfor kan jeg ikke se på hjemmesiden, hvor mange frisører der er tilgængelige, og hvor mange mennesker der er i køen?
My M Room beregner automatisk køetiden for hver kunde, og du behøver derfor ikke selv beregne servicetiden. My M Room informerer alle om deres personlige køtid. Den generelle køtid på webstedet kan være længere, fordi et medlems køtid bestemmes af medlemsniveauet.

 

Our website uses cookies and similar tools to improve its performance and enhance your user experience. By continuing to use this website without changing your settings, you consent to their use. Find out more from Privacy Policy.

OK